MICE Suite WebForms
Una reingegnerizzazione totale, un’architettura e un modello di processo pensati per assorbire variabilità e per evolvere nel tempo, garantendo continuità e aggiornamenti
I punti di forza
Gestione iscrizioni individui
Gestione delegazioni
Gestione pubblica amministrazione
Conforme alla normativa ECM
Multilingue
Sempre aggiornato
Sicurezza & Compliance
In WebForms lavoriamo su quattro pilastri: governance del dato, gestione accessi e tracciabilità, sicurezza applicativa e continuità del servizio.
Il front end, possibile oggetto di attacchi, è erogato dalla nostra infrastruttura cloud solidamente basata su uno dei più potenti cloud provider italiani.
Per un PCO questo si traduce in: maggiore controllo su chi accede e cosa fa, possibilità di ricostruire eventi e modifiche tramite audit trail, e una piattaforma mantenuta e aggiornata nel tempo.
Flessibilità buyer → PCO
WebForms nasce per gestire la variabilità tipica delle fasi pre go live, tra esigenze del buyer eccezioni last minute.
Non sarà necessario ricorrere a customizzazioni con grossi investimenti di sviluppo, ma si potrà sfruttare una piattaforma dove le regole sono configurabili e riusabili, i workflow degli utenti finali sono chiari e l’operatore ha strumenti per gestire eccezioni in modo semplice.
Operatività & Continuità
Più la fase di registrazione è lineare, tagliata sulle esigenze del buyer, meno saranno le “lavorazioni manuali” da dover fare come back office.
L’obiettivo di questo cambio di operatività è stato proprio quello di mettere il back office in condizione di dover gestire solo reali eccezioni in maniera più complessa, mentre per il 99% dei casi poter beneficiare di uno strumento pronto.
WebForms è pensato per ridurre lavoro manuale e incoerenze: meno correzioni a valle, meno eccezioni non tracciate, più strumenti per gestire l’evento quando le cose cambiano.
In parallelo, la logica è “servizio”: aggiornamenti continui, manutenzione, e una piattaforma che non si ferma.
Cosa cambia
L’intero flusso è pensato per essere completato su smartphone: ogni singola interfaccia è stata progettata pensando prima all’end user con dispositivo mobile. Questo si traduce in più completamenti dei processi di iscrizione, meno ticket/email/telefonate dovuti a passaggi confusi o non leggibili ed un miglior ritorno di immagine.
Processi e step di iscrizione studiati in base a quanto il nostro team ha osservato in questi anni e validati con l’aiuto di alcuni nostri clienti.